Оформление Заказа, доставка, оплата

Порядок оформления заказа

1. Покупатель может оформить Заказ по телефону и/или через сеть Интернет.
2. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа.
3. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
4. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.
5. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа, либо аннулировать Заказ в полном объеме. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать Заказа в полном объеме.
6. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в Почтовую или Курьерскую службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону.
7. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону: 8(495)641-85-43.

Доставка Товара

1. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент подписания сопроводительных документов, подтверждающих доставку Заказа.
3. Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки.
4. Стоимость доставки, на большую часть Товаров, бесплатная в пределах МКАД. Стоимость доставки зависит от типа оборудования. Актуальная стоимость доставки указана на странице товара
5.Стоимость доставки за пределами МКАД формируется из расчета - доставка по Москве + 40 руб. за каждый километр. Доставка за МКАД производится не далее 10 км от МКАД.
6. Доставка Товара производится до подъезда Заказчика.
7. Подъем оборудования, при отсутствии или неработоспособности лифта - 100 руб./ этаж.
8. Доставка по России осуществляется любой транспортной компанией на выбор Покупателя. Стоимость доставки до терминала транспортной компании указана в карточке товара и составляет 490 р, если не указано иное. Оплата услуг транспортной компании производится Покупателем самостоятельно согласно тарифам выбранной транспортной компании. Отгрузка Товара в транспортную компанию осуществляется на условии 100 % предоплаты.
Доставка Заказа возможна как до терминала ТК, так и "до двери" Заказчика. Для оформления доставки в регион, необходимо сообщить менеджеру Ваш город, либо указать город при оформлении Заказа через корзину.
Общая стоимость доставки в регион РФ формируется из учета:

• Стоимость доставки до ТК курьерской службой - 490 р. если на странице товара не указано иное
• Стоимость услуг ТК, согласно тарифам выбранной компании (Заказчик оплачивает самостоятельно при получении заказа).

Например, стоимость доставки одного кондиционера до Екатеринбурга, ориентировочно, составит: 490р (доставка до ТК) + 1 100р (доставка до терминала ТК в Екатеринбурге, включая жесткую обрешетку). Таким образом, полная стоимость доставки будет составлять 1 590 р.
При отгрузке Товаров в ТК, в обязательном порядке, заказывается жесткая обрешетка, чтобы Оборудование не повредилось в процессе транспортировки, а также Груз страхуется. Таким образом, риски случайной гибели или порчи Груза, практически, равны нулю.
Как правило, мы отправляем грузы следующими ТК: Деловые Линии, ПЭК, Байкал-Сервис. Но при желании Заказчика можем отправить любой ТК, у которой в Москве естьофис приема грузов.
9. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или Получателем, предоставившему доверенность на право получения Заказа.
10.Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара.

Оплата Товара

Способы оплаты Товаров и услуг:

• Наличными курьеру, при получении товара.
• Безналичный расчет, на основании выставленного счета
• Наличными в офисе компании.
• Отгрузка Товара в транспортную компанию осуществляется на условии 100 % предоплаты.

Возврат Товара

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
Согласно ст. 26.1.Законао защите прав потребителей, при дистанционном способе продажи товаров, Покупатель в праве отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течении семи дней.

2. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
3. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

• полное фирменное наименование (наименование) Продавца
• фамилия, имя, отчество Покупателя
• наименование Товара
• даты заключения договора и передачи Товара
• сумма, подлежащая возврату
• подписи продавца и покупателя.